İADE KOŞULLARI

www.ozgundekor.com tüketici haklarına saygılıdır ve yasal çerçeve dâhilinde tüketicilerine gerekli kolaylıkları sağlamaktadır. Ürün iadeleri aşağıdaki koşullara uygun olduğu takdirde kabul edilmektedir.
  • Özgün Dekor tarafından üretilen kanvas tablolar, müşteriye adrese teslim ve ücretsiz kargolanmaktadır.

  • Kişiye özel tablo siparişleri haricin de  satın aldığınız ürünü kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürüne zarar gelmeyecek şekilde paketleyip iade veya değişim yapabilirsiniz.

  • Ürünlerin iade alınabilmesi için satın alınan ürünün faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte ürüne kargoda zarar gelmeyecek şekilde paketlenip gönderilmesi gerekmektedir.

  • İade ve değişimler de kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Karşı ödemeli gönderilen iade /değişim ürünlerinde, iade ücreti size aktarılırken kargo ücreti kesilecektir.

  • Ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılıp 7 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.

  • Ürün iade/değişimlerinde, ürün geri gönderilmeden önce iade/değişim talebi oluşturulmalı veya [email protected] adresine yazılan e-posta ile tarafımıza önceden bildirilmesi gerekmektedir.

  • Müşteri ürünün teslim esnasında ürünü kontrol edip teslim alması gerekmektedir. Teslimat sırasında hasar gören ürünlerin iade/değişimleri, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tuturulduğu takdirde kabul edilecektir. Paketi teslim alırken attığınız imza, paketi hasarsız olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir ve kargo şirketi o andan itibaren sorumlu tutulmamaktadır.

  • İade/Değişimler de ürünün Yurtiçi Kargo haricinde başka bir kargo şirketi ile gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir.

  • Kredi kartı ile satın alınan ürünlerin, müşteri tarafından kargo firmasından teslim alınmaması ve ürünlerin tekrar firmamıza geri dönmesi durumunda 2. kez kargolama ücreti müşteri tarafından tahsil edilmektedir.